めろんぱん発行者のためのＦＡＱ

◆新規メルマガ創刊について	◆廃刊・休刊・復刊について
◆携帯電話向けマガジンの発行について	◆読者管理について
◆ＨＴＭＬ形式マガジンの発行について	◆Ｗｅｂ（ホームページ）について
◆発行作業について	◆その他

◆	新規メルマガ創刊について
	Ｑ．メルマガの発行はどうすればできますか？
	Ａ．
	まだ登録してない方は・・・こちらのＵＲＬをご覧下さい。
	http://www.melonpan.net/rule_pesonal.html
	すでに登録されている方は・・・メルマガの発行は、発行者管理ページから行ないます。以下のＵＲＬをクリックして、登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力し、管理ページにログインしてください。
	http://www.melonpan.net/publisher/hakkou-login.html
	ログインすると、画面右側、管理ツールの１番に、「メルマガ配信」というボタンがありますので、そちらから発行ができます。
	もしまた何かわからない点がありましたら、どうぞ遠慮なく事務局宛て（ office@melonpan.net ）にお問い合わせください。
	Ｑ．法人（団体、会社）からの発行はできますか？
	Ａ．はい、できます。ただし、内容につきましては個人発行のメルマガと同じく審査させていただきます。
	Ｑ．新規創刊手続きはどこからするのですか？
	Ａ．トップページの左にあります「メルマガを発行する！」からお願いします。
	http://www.melonpan.net/publisher/kiyaku.html
	Ｑ．創刊予定日の何日前から準備が必要ですか？
	Ａ．めろんぱんでは、「新刊創刊手続き」の後に「仮登録承認審査」があり、仮登録の承認メールを受け取った時点で発行できる形になります。承認に時間がかかることもありますがご了承ください。
	Ｑ．メルマガのタイトルを変更したいのですが・・・
	Ａ．仮登録が承認される前でしたら、めろんぱん事務局（ office@melonpan.net ）までメールでお知らせください。仮登録後は、「発行者用管理ページ」の３「メルマガ情報メンテナンス」から変更できます。
	http://www.melonpan.net/publisher/hakkou-login.html
	Ｑ．個人情報（住所、氏名、電話番号など）が悪用されないか心配です。
	Ａ．個人情報は事務局との連絡用にのみ使わせていただくもので、全て非公開となります。めろんぱん事務局が責任をもって管理させていただきますので、安心してご記入ください。
	Ｑ．メルマガの中に本名を明示しなくてはいけないのですか？
	Ａ．本名ではなくても構いませんが、発行者名（ペンネームやハンドルネーム）はメルマガの中で明示してください。
	Ｑ．読者を知人、会員などに限定したマガジンは発行できますか？
	Ａ．いろいろな方にお届けできるメルマガを発行して下さい。ただし、りばっチャをご利用の場合には、読者の属性を指定することができます。
	Ｑ．発行するのは無料ですか？
	Ａ．はい、無料です。ただし、りばっチャ（企業発逆有料メルマガ…読者がポイントをもらえる）を発行される場合には、有料となります。
	Ｑ．複数人で１つのメルマガを発行したいのですが、基本メールアドレスに複数のアドレスを登録できますか？
	Ａ．複数人での発行はできますが、基本メールアドレスは代表の方のもの一つでお願いします。
	Ｑ．他の発行スタンドと並行して発行しても良いですか？
	Ａ．はい、もちろん構いません。ぜひめろんぱんでも発行してください。
	Ｑ．登録の承認・不承認の連絡はありますか？
	Ａ．はい、あります。「新創刊手続き完了」「仮登録承認」「本登録承認」のお知らせをメールでお届けします。また、承認を見合わせていただく場合にもメールでお知らせします。
	Ｑ．アダルト系は不可とありますが、そのような内容を学問的に考察するものもだめですか？
	Ａ．はい、そのような場合は考慮させていただきます。ただし、審査はめろんぱん事務局の判断に基づきます。
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◆	携帯電話向けマガジンの発行について
	Ｑ．携帯電話向けマガジンの発行はできますか？
	Ａ．いいえ。現在は、携帯電話向けのマガジンは発行できません。
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◆	ＨＴＭＬ形式マガジンの発行について
	Ｑ．ＨＴＭＬ形式マガジンは発行できますか？
	Ａ．いいえ。現在は、ＨＴＭＬ形式マガジンは発行できません。
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◆	発行作業について
	Ｑ．発行者用管理ページに入ろうとしたら、エラーになるのですが・・・
	Ａ．次のような理由が考えられますので、確認してください。
	・ＩＤ（基本メールアドレス）が間違っている。・ＩＤ・パスワードを全角文字で入力している。→半角文字で入力してください。・パスワードが間違っている。→大文字・小文字の区別を確認してください。・その他、スペースなども認識されてしまいます。入力の際には気をつけてください。
	Ｑ．配信したメルマガを見たら、文字化けをしています。
	Ａ．入稿いただいたマガジン原稿に、半角カタカナなどの機種依存文字が使われていた可能性があります。ご確認ください。
	Ｑ．きちんと配信予約できたか確認できますか？
	Ａ．はい、できます。発行者管理ページに入り、管理ツール１の「メルマガ配信」を押すと現在配信待ちのメルマガを確認することができます。
	Ｑ．配信予約を取り消したいのですが・・・
	Ａ．発行者管理ページに入り、管理ツール１の「メルマガ配信」を押すと現在配信待ちのメルマガを確認することができます。そこで「予約の修正/取り消し」から行なってください。
	Ｑ．配信予約時刻が過ぎたのに、まだ届かないのですが・・・
	Ａ．予約した時間に、他のたくさんのメルマガの発行が集中している場合に届くのが遅くなることがあります。ご了承ください。
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◆	廃刊・休刊・復刊について
	Ｑ．廃刊したいのですが・・・
	Ａ．発行者管理ページに入り、管理ツール３の「メルマガ情報メンテナンス」を押すとそこから廃刊処理が行なえます。
	Ｑ．一時休刊したいのですが・・・
	Ａ．発行者管理ページに入り、管理ツール３の「メルマガ情報メンテナンス」を押すとそこから休刊処理が行なえます。
	Ｑ．復刊したいのですが・・・
	Ａ．発行者管理ページに入り、管理ツール３の「メルマガ情報メンテナンス」を押すとそこから復刊処理が行なえます。
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◆	読者管理について
	Ｑ．他の発行スタンドや、自前配信で持っている読者アドレスを、めろんぱんへ移行できますか？
	Ａ．読者の了承を完全に得ることができないため代理登録につきましては、現在承ることができない状況です。どうぞご了承ください。
	Ｑ．めろんぱんでの発行をやめて、他の発行スタンドや自前配信に移行できますか？
	Ａ．他サイトに読者ごと移転したい場合、読者メールアドレスを移転先発行スタンドへ事務局より送付いたします。ただし、自前配信の場合はメールアドレスはお教えできませんのでご了承ください。（移転先発行スタンドとの交渉は、発行者が行ってください。また、メルマガ上で発行スタンドを変更する旨の通知は必ず行ってください）。なお、仮登録段階及びめろんぱんでの発行停止処分になったメルマガについては、読者の移転作業を行うことはできません。
	Ｑ．私のメルマガの読者アドレスを教えてください。
	Ａ．読者のアドレスは発行者にも非公開です。ただし、（Ｍｙめろんぱん登録をしている）読者の属性は知ることができます。すてきなメルマガを発行するために、お役立てください。
	Ｑ．読者から「解除してください」というメールが届くのですが・・・
	Ａ．送られてくるメルマガに返信すると、そのまま発行者に届くようになっています。マガジンの中に解除方法が明記されていない場合などは特にそのような依頼が多いと思います。一度確認してみてください。
	Ｑ．メルマガの中で、アンケート回答フォームやプレゼント応募フォームに記入すると、同時に読者登録されるように設定してもいいですか？
	Ａ．そのような行為はご遠慮ください。読者との間でトラブルが発生する可能性があります。
	Ｑ．読者数がなかなか増えないのですが・・・
	Ａ．めろんぱんでは、なるべく多くメルマガを読者の方に紹介できるよう、努力しております。たとえば、すてきなメルマガを書いていただくと、推薦文がついたり、オススメに選ばれたりします。ぜひ、諦めずに発行してください。
	Ｑ．読者数が増えないので、「めろんぱんレター」に掲載してもらえませんか？
	Ａ．めろんぱんレターでは、今のところ発行者自身からの掲載依頼は受けておりません。いろいろ視点からご紹介させていただこうと思いますので、ぜひすてきなメルマガを発行して掲載されるように頑張ってください。
	Ｑ．読者数がいきなり減ったのですが・・・
	Ａ．事務局では不達アドレス（５回発行分エラーとして戻って来た読者アドレス）の自動解除を行なっています。それ以外で、不自然な点がありましたら事務局までご連絡ください。
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◆	Ｗｅｂ（ホームページ）について
	Ｑ．マガジン説明ページは必要ですか？
	Ａ．ホームページを持たない方でも発行できます。
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◆	その他
	Ｑ．カテゴリを変更したいのですが・・・
	Ａ．発行者管理ページに入り、管理ツール３の「メルマガ情報メンテナンス」を押すとそこからカテゴリの変更が行なえます。
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※めろんぱんは、（株）ドゥ・ハウスの事業理念「発信する生活者を支援する」に基づいて運営されています。